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A Ouvidoria é um canal institucional de comunicação em última instância que recepciona manifestações como, reclamações, sugestões, elogios, denúncias e esclarecimento dúvidas.Assim é importante que...
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Nas operações em que nos apresentamos como Paschoalotto, os clientes precisam ser direcionados à Ouvidoria (pode ser informado o telefone, transferindo a ligação ou via e-mail, carta e WhatsApp).Na...
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Não é necessária a identificação, porém, nossa Ouvidoria tem como princípio e responsabilidade o sigilo do solicitante.Desta forma, não é revelada a identificação da pessoa que realizou o contato p...
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Essa é a sua nova Central de Ajuda. Nós a preenchemos com conteúdo de exemplo para ajudar você a começar. Edite ou apague esse conteúdo conforme desejar. A Central de Ajuda foi projetada para forn...
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Você pode alterar a aparência da sua Central de Ajuda mudando as cores e as fontes. Consulte Personalização da sua Central de Ajuda para saber mais. Você também pode alterar o design da sua Centra...
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Se você configurou sua Central de Ajuda para oferecer suporte a vários idiomas, pode publicar conteúdo nos seus idiomas com suporte. A seguir encontra-se o fluxo de trabalho para traduzir a Centr...
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Você pode usar nosso aplicativo Captura de conhecimento para aproveitar o conhecimento coletivo da sua equipe. Usando o aplicativo, os agentes podem: Pesquisar na Central de Ajuda sem sair do ti...
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